আরও সংক্ষিপ্ত
আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: শনিবার, ৪ মে, ২০২৪ এ ০৩:০৬ PM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
সিটিজেন’স চার্টার
(Citizen’s Charter)
ক্রমিকনং | প্রদেয়সেবা | সেবাগ্রহীতা | সেবাপ্রাপ্তিরজন্যকরণীয় | সেবাপ্রদানকারীরকরণীয় | কার্যসম্পাদানেরসময়সীমা | মন্তব্য |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | |
০১. | উচ্চতরপরীক্ষায়অংশগ্রহনেরআবেদনেরনিস্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | লিখিতআবেদনকরতেহবে | | ৫(পাঁচ) কার্যদিবসেরমধ্যে | |
০২. | দক্ষতাসীমা-র আবেদননিস্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | যথাসময়েআবেদনকরতেহবে।আবেদনেরসঙ্গেবিগত৩বছরেরএসিআরওসার্ভিসবুক(হালনাগাত) জমাদিতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসংশ্লিষ্টসুপারেরনিকট প্রেরণও আবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে | |
০৩. | শ্রান্তি-বিনোদনছুটিসংক্রান্তআবেদননিস্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | যোগ্যতাঅর্জিতহলেনিয়মানুযায়ীইউআরসিপ্রধানেরনিকটলিখিতআবেদনকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসংশ্লিষ্টসুপারেরনিকট প্রেরণও আবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ৭(সাতকার্যদিবসেরমধ্যে) | |
০৪. | নৈমিত্তিকছুটিব্যতীতবিভিন্নপ্রকারছুটিসংক্রান্তআবেদননিস্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | প্রযোজ্যক্ষেত্রেনিদিষ্টফরমেওঅন্যান্যক্ষেত্রেসাদাকাগজে লিখিতলিখিতআবেদনকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণও এবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ৭(সাতকার্যদিবসেরমধ্যে) | |
০৫. | গৃহনির্মানওঅন্যান্যঋণেরআবেদন | কর্মকর্তা/কর্মচারী | নিম্নোক্তকাগজপত্রদাখিলকরতেহবেঃ১.নির্ধারিতফরমেআবেদনপত্র২.বায়নাপত্র৩.ইতোঃপুর্বে ঋণ/ খড়ধহ গ্রহনকরেননাইমর্মেঅঙ্গীকারনামা৪.‘রাজউক’ বাঅনুরুপ/ সংশ্লিষ্ট/উপযুক্ত(যেক্ষেত্রেযেটিপ্রযোজ্য) কর্তৃপক্ষকর্তৃকনির্ধারিতফরমেপ্রত্যয়নপত্র৫. সরকারিকৌসুলী/উকিল-এরমতামত৬.নামজারী/জমাখারিজ(Mutation)-এরখতিয়ানেরকপি৭. ভূমিউন্নয়নকর/খাজনাপরিশোধেরদাখিলা/রশিদ। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপার-এরনিকটআবেদনএবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে। | ৫(পাঁচ) কার্যদিবসেরমধ্যে | |
০৬. | পেনশনকেস/আবেদনেরনিষ্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | পেনশননিম্নোক্তকাগজপত্রদাখিলকরতেহবে:১. নির্ধারিতফরমেপেনশনপ্রাপ্তিরজন্যআবেদনপত্র৩(তিন) কপি২. সকলশিক্ষাগতযোগ্যতারসনদ ৩. চাকুরীরপূর্ণবিবরণী ৪. নিয়োগপত্র ৫. পদোন্নতিরপত্র(প্রযোজ্যক্ষেত্রে) ৬. উন্নয়নখাতেরচাকুরীহয়েথাকলেরাজস্বখাতেস্থানান্তরেরসকলআদেশেরকপি ৭. চাকুরীরখতিয়ানবহি ৮. পার্সআকারের৬(ছয়) কপিসত্যায়িতছবি ৯. নাগরিকত্বসনদ ১০. না-দাবিপত্র ১১. শেষবেতনেরপ্রত্যয়নপত্র(এলপিসি) ১২. হাতেরপাঁচআঙ্গুলেরছাপসম্বলিতপ্রমাণপত্র ১৩. নমুনাস্বাক্ষর ১৪. ব্যাংকহিসাবনম্বর ১৫. চাকুরীস্থায়ীকরণসংক্রান্তআদেশ১৬. উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশনির্বাচনেরসনদ ১৭. অডিটআপত্তিওবিভাগীয়মামলানাইমর্মেসুস্পষ্টলিখিতসনদ ১৮. অবসরপ্রস্তুতিজনিতছুটি(এলপিআর)-এরআদেশেরকপি।পারিবারিকপেনশননিম্নোক্তকাগজপত্রদাখিলকরতেহবে:১. নির্ধারিতফরমেপেনশনপ্রাপ্তিরআবেদনকরতেহবে(৩) কপি২. মৃত্যুসংক্রান্তসনদ৩.নিয়োগপত্র৪. পদোন্নতিরপত্র(প্রযোজ্যক্ষেত্রে) ৫. শিক্ষাগতসনদ৬. উন্নয়নখাতেরচাকুরিহয়েথাকলেরাজস্বখাতেস্থানান্তরেরসকলআদেশেরকপি৭. চাকুরিখতিয়ানবহি ৮.চাকুরিরপূর্ণবিবরণী৯.নাগরিকত্বসনদ১০.উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশসনদ১১. মৃত্যুরদিনপর্যন্তবেতনপ্রাপ্তিরসনদ১২.পাসপোর্টআকারের৬(ছয়) কপিসত্যায়িতছবি১৩. নমুনাস্বাক্ষর১৪. উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশগণেরক্ষমতাপত্র১৫.বিধবাহলেপূনঃবিবাহনাকরারসনদ১৬.না-দাবিপত্র১৭. শেষবেতনেরপ্রত্যায়নপত্র(এলপিসি) ১৮.ব্যাংকহিসাবনম্বর। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসংশ্লিষ্টসুপারএরনিকটপ্রেরণওআবেদনকারীকেঅবহিতকরতেহবে। | ৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে | |
০৭. | বিদেশভ্রমন/গমনসংক্রাস্তআবেদননিস্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | প্রযোজ্যক্ষেত্রেনিদিষ্ঠফরমেওঅন্যান্যক্ষেত্রেলিখিতলিখিতআবেদনকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণও এবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে | ৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে | |
০৮. | বদলিনআবেদননিস্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | সুপার,পিটিআইবরাবরেযথামাধ্যমেলিখিতকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণও এবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে | ৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে | |
০৯. | বকেয়াবিল-এরআবেদননিস্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী | প্রয়োজনীয়/আনুষঙ্গিককাগজপত্রসহবিলউপস্থাপনকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণও এবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে | ১০(দশ) কার্যদিবসেরমধ্যে | |
১০. | আর্থিক/প্রশাসনিকক্ষমতাপ্রদান | | ৩নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেদায়িত্বপ্রাপ্তকর্মমর্তারআবেদনসুপারপিটিআই-এরবরাবরেদাখিলকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণও এবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে | ৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে | |
১১. | বার্ষিকগোপনীয়অনুবেদন/প্রতিবেদনপুরণ/লিখন | কর্মকর্তা/কর্মচারী | ৩১শেজানুয়ারীরমধ্যেযথাযথভাবেনির্ধারিতফরমপুরণকরেসংশ্লিষ্ঠইউআরসিপ্রধানেরনিকটউপস্থাপনকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেপুরণকৃতফরমঅনুস্বাক্ষরকরেসংশ্লিষ্ঠসুপারেরনিকট প্রেরণও নিশ্চিতওসংশ্লিষ্ঠব্যক্তিকেএবং তাঅবহিতকরতেহবে। | ২৮শেফের্রুয়ারী-রমধ্যে | সংস্থাপনমন্ত্রণালয়েরপরিপত্রেরনির্দেশাঅনুযায়ী |
১২. | তথ্যপ্রদান/সরবরাহ | দায়িত্ববানযেকোনব্যক্তি/অভিবাবক/ছাত্রছাত্রী | অফিসপ্রধানেরনিকটপূর্ণনাম-ঠিকানানহসুস্পষ্টকারণউল্লেখকরেলিখিতআবেদন/দরখাস্তকরতেহবে। | ৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেপ্রদানযোগ্যতথ্যপ্রদান/সরবরাহকরতেহবে; তবেনিজএক্তিয়ারাধীনবিষয়নাহলেযথাস্থানেআবেদনেরপরামর্শপ্রদানকরতেহবে। | সম্ভবহলেতাৎক্ষণিক; নাহলেসর্বোচ্চ২(দুই) কার্যাদবসে |
|