উপজেলা রিসোর্স সেন্টার, পীরগঞ্জ, রংপুর

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন’স চার্টার

(Citizen’s Charter)

ক্রমিকনং	প্রদেয়সেবা	সেবাগ্রহীতা	সেবাপ্রাপ্তিরজন্যকরণীয়	সেবাপ্রদানকারীরকরণীয়	কার্যসম্পাদানেরসময়সীমা	মন্তব্য
১	২	৩	৪	৫	৬
০১.	উচ্চতরপরীক্ষায়অংশগ্রহনেরআবেদনেরনিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	লিখিতআবেদনকরতেহবে		৫(পাঁচ) কার্যদিবসেরমধ্যে
০২.	দক্ষতাসীমা-র আবেদননিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	যথাসময়েআবেদনকরতেহবে।আবেদনেরসঙ্গেবিগত৩বছরেরএসিআরওসার্ভিসবুক(হালনাগাত) জমাদিতেহবে।	৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসংশ্লিষ্টসুপারেরনিকট প্রেরণও আবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে।	৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে
০৩.	শ্রান্তি-বিনোদনছুটিসংক্রান্তআবেদননিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	যোগ্যতাঅর্জিতহলেনিয়মানুযায়ীইউআরসিপ্রধানেরনিকটলিখিতআবেদনকরতেহবে।	৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসংশ্লিষ্টসুপারেরনিকট প্রেরণও আবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে।	৭(সাতকার্যদিবসেরমধ্যে)
০৪.	নৈমিত্তিকছুটিব্যতীতবিভিন্নপ্রকারছুটিসংক্রান্তআবেদননিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	প্রযোজ্যক্ষেত্রেনিদিষ্টফরমেওঅন্যান্যক্ষেত্রেসাদাকাগজে লিখিতলিখিতআবেদনকরতেহবে।	৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণও এবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে।	৭(সাতকার্যদিবসেরমধ্যে)
০৫.	গৃহনির্মানওঅন্যান্যঋণেরআবেদন	কর্মকর্তা/কর্মচারী	নিম্নোক্তকাগজপত্রদাখিলকরতেহবেঃ ১.নির্ধারিতফরমেআবেদনপত্র২.বায়নাপত্র৩.ইতোঃপুর্বে ঋণ/ খড়ধহ গ্রহনকরেননাইমর্মেঅঙ্গীকারনামা৪.‘রাজউক’ বাঅনুরুপ/ সংশ্লিষ্ট/উপযুক্ত(যেক্ষেত্রেযেটিপ্রযোজ্য) কর্তৃপক্ষকর্তৃকনির্ধারিতফরমেপ্রত্যয়নপত্র৫. সরকারিকৌসুলী/উকিল-এরমতামত ৬.নামজারী/জমাখারিজ(Mutation)-এরখতিয়ানেরকপি৭. ভূমিউন্নয়নকর/খাজনাপরিশোধেরদাখিলা/রশিদ।	৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপার-এরনিকটআবেদনএবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে।	৫(পাঁচ) কার্যদিবসেরমধ্যে

০৬.	পেনশনকেস/আবেদনেরনিষ্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	পেনশন নিম্নোক্তকাগজপত্রদাখিলকরতেহবে: ১. নির্ধারিতফরমেপেনশনপ্রাপ্তিরজন্যআবেদনপত্র৩(তিন) কপি২. সকলশিক্ষাগতযোগ্যতারসনদ ৩. চাকুরীরপূর্ণবিবরণী ৪. নিয়োগপত্র ৫. পদোন্নতিরপত্র(প্রযোজ্যক্ষেত্রে) ৬. উন্নয়নখাতেরচাকুরীহয়েথাকলেরাজস্বখাতেস্থানান্তরেরসকলআদেশেরকপি ৭. চাকুরীরখতিয়ানবহি ৮. পার্সআকারের৬(ছয়) কপিসত্যায়িতছবি ৯. নাগরিকত্বসনদ ১০. না-দাবিপত্র ১১. শেষবেতনেরপ্রত্যয়নপত্র(এলপিসি) ১২. হাতেরপাঁচআঙ্গুলেরছাপসম্বলিতপ্রমাণপত্র ১৩. নমুনাস্বাক্ষর ১৪. ব্যাংকহিসাবনম্বর ১৫. চাকুরীস্থায়ীকরণসংক্রান্তআদেশ১৬. উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশনির্বাচনেরসনদ ১৭. অডিটআপত্তিওবিভাগীয়মামলানাইমর্মেসুস্পষ্টলিখিতসনদ ১৮. অবসরপ্রস্তুতিজনিতছুটি(এলপিআর)-এরআদেশেরকপি। পারিবারিকপেনশন নিম্নোক্তকাগজপত্রদাখিলকরতেহবে: ১. নির্ধারিতফরমেপেনশনপ্রাপ্তিরআবেদনকরতেহবে(৩) কপি২. মৃত্যুসংক্রান্তসনদ৩.নিয়োগপত্র৪. পদোন্নতিরপত্র(প্রযোজ্যক্ষেত্রে) ৫. শিক্ষাগতসনদ৬. উন্নয়নখাতেরচাকুরিহয়েথাকলেরাজস্বখাতেস্থানান্তরেরসকলআদেশেরকপি৭. চাকুরিখতিয়ানবহি ৮.চাকুরিরপূর্ণবিবরণী৯.নাগরিকত্বসনদ১০.উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশসনদ১১. মৃত্যুরদিনপর্যন্তবেতনপ্রাপ্তিরসনদ১২.পাসপোর্টআকারের৬(ছয়) কপিসত্যায়িতছবি১৩. নমুনাস্বাক্ষর১৪. উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশগণেরক্ষমতাপত্র১৫.বিধবাহলেপূনঃবিবাহনাকরারসনদ১৬.না-দাবিপত্র১৭. শেষবেতনেরপ্রত্যায়নপত্র(এলপিসি) ১৮.ব্যাংকহিসাবনম্বর।	৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসংশ্লিষ্টসুপারএরনিকটপ্রেরণওআবেদনকারীকেঅবহিতকরতেহবে।	৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে
০৭.	বিদেশভ্রমন/গমনসংক্রাস্তআবেদননিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	প্রযোজ্যক্ষেত্রেনিদিষ্ঠফরমেওঅন্যান্যক্ষেত্রেলিখিতলিখিতআবেদনকরতেহবে।	৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণও এবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে	৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে
০৮.	বদলিনআবেদননিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	সুপার,পিটিআইবরাবরেযথামাধ্যমেলিখিতকরতেহবে।	৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণও এবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে	৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে
০৯.	বকেয়াবিল-এরআবেদননিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী	প্রয়োজনীয়/আনুষঙ্গিককাগজপত্রসহবিলউপস্থাপনকরতেহবে।	৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণও এবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে	১০(দশ) কার্যদিবসেরমধ্যে
১০.	আর্থিক/প্রশাসনিকক্ষমতাপ্রদান		৩নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেদায়িত্বপ্রাপ্তকর্মমর্তারআবেদনসুপারপিটিআই-এরবরাবরেদাখিলকরতেহবে।	৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেসুপারেরনিকটআবেদনপ্রেরণও এবংআবেদনকারীকেতাঅবহিতকরতেহবে	৭(সাত) কার্যদিবসেরমধ্যে
১১.	বার্ষিকগোপনীয়অনুবেদন/প্রতিবেদনপুরণ/লিখন	কর্মকর্তা/কর্মচারী	৩১শেজানুয়ারীরমধ্যেযথাযথভাবেনির্ধারিতফরমপুরণকরেসংশ্লিষ্ঠইউআরসিপ্রধানেরনিকটউপস্থাপনকরতেহবে।	৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেপুরণকৃতফরমঅনুস্বাক্ষরকরেসংশ্লিষ্ঠসুপারেরনিকট প্রেরণও নিশ্চিতওসংশ্লিষ্ঠব্যক্তিকেএবং তাঅবহিতকরতেহবে।	২৮শেফের্রুয়ারী-রমধ্যে	সংস্থাপনমন্ত্রণালয়েরপরিপত্রেরনির্দেশা অনুযায়ী
১২.	তথ্যপ্রদান/সরবরাহ	দায়িত্ববানযেকোনব্যক্তি/অভিবাবক/ছাত্রছাত্রী	অফিসপ্রধানেরনিকটপূর্ণনাম-ঠিকানানহসুস্পষ্টকারণউল্লেখকরেলিখিতআবেদন/দরখাস্তকরতেহবে।	৬নংকলামেবর্ণিতসময়েরমধ্যেপ্রদানযোগ্যতথ্যপ্রদান/সরবরাহকরতেহবে; তবেনিজএক্তিয়ারাধীনবিষয়নাহলেযথাস্থানেআবেদনেরপরামর্শপ্রদানকরতেহবে।	সম্ভবহলেতাৎক্ষণিক; নাহলেসর্বোচ্চ২(দুই) কার্যাদবসে